Seit Corona kommen MDK-Gutachter kaum ins Haus. Die Entscheidung über Pflegegrade fällt am Telefon – oft zum Nachteil der Kranken. Nur wer gut vorbereitet ist, hat Chancen auf angemessene Beurteilung – und damit Gelder aus der Pflegekasse. Worauf Kranke und Angehörige achten sollten.
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