Wenn Ihr Kind immer wieder Konflikte mit Lehrern hat

Wenn Schulkinder mit ihren Lehrern in Konflikt geraten, sind ihre Eltern oft ratlos. Sollten sie direkt intervenieren? Und vor allem: Wie? Erziehungswissenschaftler Prof. Dr. Jan-Hendrik Olbertz erklärt, wie Eltern mit einfacher Kommunikation eine Eskalation vermeiden können und warum der Rechtsweg keine gute Idee ist.