Sie habe sich noch nie so erniedrigt gefühlt: Auf einem Video ist zu sehen, wie Natalie Curtis durch den Gang eines Flugzeugs kriechen muss, weil ihr kein geeigneter Rollstuhl zur Verfügung gestellt wurde. Dass die Mitarbeiter Geld verlangt hätten, bestreitet die Airline. Und entschuldigt sich.
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