Frustrierte Mitarbeiter – die Wagenburg Tchibo bröckelt

Es ist ungewöhnlich für das Familienunternehmen mit seiner strengen Führung, dass Stimmungen unter den Beschäftigten nach außen dringen. Doch der Kaffeeröster lässt die übliche kleine, aber jährliche Gehaltserhöhung ausfallen – und die Mitarbeiter machen ihrem Ärger im Intranet Luft. Tchibos Problem geht jedoch tiefer.