Es ist ungewöhnlich für das Familienunternehmen mit seiner strengen Führung, dass Stimmungen unter den Beschäftigten nach außen dringen. Doch der Kaffeeröster lässt die übliche kleine, aber jährliche Gehaltserhöhung ausfallen – und die Mitarbeiter machen ihrem Ärger im Intranet Luft. Tchibos Problem geht jedoch tiefer.
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