Wenn Airlines unschuldige Passagiere abstrafen

Fluggesellschaften machen gern ihre eigenen Probleme ungeniert zu denen ihrer Kunden. Selbst Reisende, die unverschuldet in Zeitnot geraten sind, werden behandelt wie lästige Passagiere, die nur die Abläufe erschweren und der Gewinnmaximierung im Wege stehen.